《怎样沟通才有影响力》读后感10篇

2020-02-14 14:48 情感

  可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。

  2018-04-28展开全部看本书的时候,刚好我讲一门课,现场效果不好,就是不太成功。在20年的讲课生涯之中,这样的结果出现绝不超过五次。当时感觉很沮丧,努力过了,问题到底在哪儿?

  里面提到雅虎的梅耶尔和Facebook的扎克伯格都有演讲失败的例子,是在他们商业成功之后。整体看来,感觉就是没有从客户角度出发,即缺乏真正的用户思维——真的是每一步都从听众角度出发吗?还是在这里布道?要记住,布道也要讲的好才有人听。

  《怎样沟通才有影响力》读后感(一):有影响力的沟通是成功的基础——Leo鉴书251

  沟通就是说话,你会我也会,但问题是讲的好的人就能让双方都受益,讲的不好的只会让人感觉烦躁不安。本书道出了其中的秘密。

  看本书的时候,刚好我讲一门课,现场效果不好,就是不太成功。在20年的讲课生涯之中,这样的结果出现绝不超过五次。当时感觉很沮丧,努力过了,问题到底在哪儿?

  里面提到雅虎的梅耶尔和Facebook的扎克伯格都有演讲失败的例子,是在他们商业成功之后。整体看来,感觉就是没有从客户角度出发,即缺乏真正的用户思维——真的是每一步都从听众角度出发吗?还是在这里布道?要记住,布道也要讲的好才有人听。

  本书里给出一个工具“沟通者蓝图基本模型”用两个维度划分的四个象限,分别是横轴“是否以听众为中心”纵轴“情感共鸣高低”。

  如果即不打算跟听众有共鸣,又不打算以听众为中心,那就属于“提供信息”,这个象限里提供一些名人的例子,除了扎克伯格其他我都不认识。不过,这里倒是想到了新闻发言人和公司领导,他们才不管听众感受,把话说完就走了。考虑到这些人不靠讲课赚钱,沟通方式与他们收入也无关,这样也许是正常的。

  如果以听众为中心,但是没有情感共鸣,那这种情况就是指导,以上示下的沟通有。对方需要你明白工作的重要性以及如何去做,你给对方很多指导,但这样其实不太好——现在谁还需要指导呢?

  如果不以客户为中心,但是有较高情感共鸣,那就是娱乐。书里举了几个主持人的例子。感觉就是不提供什么信息,但是大家很高兴 。

  最好的,我理解 是右上角的象限,即以客户为中心,又有高的情感共鸣,这是每位好的讲课者应该追求的目标。看来这里面的人物就会知道是为什么:特蕾莎修女、纳尔逊·曼德拉、马丁路德·金。

  书中另一个实用工具是激发情感的五大要素,简称SHARPs模型,分别是:故事 、幽默、类比、参考、图片与视觉信息。

  回想我讲课时这几个方法也常交叉使用,但关键是——需要根本听众的需求做调整与修改,如此才能每次都取得较好的效果。

  回想失败的演讲,主要是没有调整故事,幽默和类比对方无法理解,图片视觉信息提供不够。

  书中还提到故事开始就要明确目的、行动步骤要具体、要控制好自己的语速等,都是沟通当中特别应该注意的,以及沟通应考虑的因素大全,很值得一读。

  从小最大的感受就是自己是个内向的人,后期长大了反而总是在聚光灯下的多,所以后来反而不害怕发言了。但是上班后因为说话得罪了太多人,才开始反思自己到底是好心为啥没得好报,所以就开始找相关的书来看,虽然说学习不见得有用,但是确实看的多了,多少就明白了一个道理,不会说话就别说。

  看到这里的大大们肯定会哑然大骂一句,这说的就是一句废话。就这么一个废话的词语就让我想起来小时候办的一件事,当时我经常在一家小书摊买书,和那的阿姨就熟悉了,有一天晚上我照样买书,后来交钱的时候我给了人家十块钱,本来人家该找钱,结果不知道当时聊什么来着,我说了一句:废话。其实这就是自己的一句脱口而出的口头禅,结果人家阿姨就把我骂了,说我这小屁孩不懂事,我当时特别懊恼,特别不好意思,就对人家说不好意思,钱不用找了,然后落荒而逃。这件事给我的印象挺深,其实也是一件鸡毛蒜皮的小事,但是却说明这本书中说的,你的说话语调和口气还有词语的运用都有巨大的影响,可能会影响你很多,在某些方面来说可能会影响到你的工作和前程。

  这本书让我觉得对胃口的主要原因是她就是个沟通的公式,可以直接运用的,因为自己笨,不喜欢看那么多理论一堆让人悟的书,而更多的是想要一些具有指导意义的书,这本书完全符合这点。

  单从沟通上说,不提领导力,本书主要有两个方面介绍。首先介绍了在沟通中要力求创造一种沟通体验,这是一种技巧,其实被许多人都忽略了,我们总是在这当中注意对方的说话的内容,而可能常常会忽略掉对方说话时的态度,语气,手势等这些外在的东西,而在真正的沟通环境中,这种也许是排在第二位的因素却能起到很重要的作用。比如说,我们可能在说一件鸡毛蒜皮的小事可是因为声音过于的大而导致了对方以为我们在吵架,结果一塌糊涂。ag真人视讯官网可是这往往会让当事人完全蒙圈,其实主要还是一种沟通环境中,双方的态度也很重要。

  第二,这点是我很看重的一点,因为在许多知名的教育人如何与人说话沟通的书籍里都曾经提到过这点,那就是你要重视你要面对的听你说话的群体的特性,他们都是谁,他们具有如何水平,他们会对你的谈话和演讲有何种反应,到时你会如何应对,这点也是我最近刚刚引入进来的一个观点,怎么说呢,就是要去思考对象的特点,很多人都会认为这根本比不过你要谈话的内容,其实这在某些方面是一种催化剂,它可以促使你的谈话成功当然也会导致谈话的失败,这点理论的引进是一个很好的创举。

  第三,不得不说,在某种程度上,国外译著的特点就是很多时候句子的意思都是很拗口的,我们总是在一个语言的迷宫里兜圈圈,这本书也有类似的特点,但是无可厚非的是,这是一本值得你去看看的书。

  书籍中有关领导能力的介绍是贯穿整个书籍其中的,和沟通的要领是相辅相成的,但是显然处于配角和提升阶段,如果你想在这方面有所收获,也可以和其他方面的书籍相结合。

  就我个人而言,我从小是一个内向的孩子,报兴趣班的时候,也是画画书法之类的,什么唱歌跳舞我绝对不会去碰,爸妈教育说,好好学习,要乖要听话。以至于我从小到大在所处的集体里,都算一个小透明,也不知道怎么去更好的表达自己。人生的一大打击来自于刚工作不久,要组织演讲比赛,大家都开玩笑说,随便念念就行了,我也信了,大部分人还就是念念稿子,我也是。可和我一起进单位的那个同事却激情澎湃,颇有感染力,毫无疑问,他脱颖而出,我那时候就反思,我是不是太低调太含蓄了,成长的过程中,少了一课,后来,我看到了这本书《怎样沟通才有影响力》,后悔没早点看到他。 书中给我们讲了很多,有方法论,有事例,有图表,让我一步步了解沟通,或者说是演讲到底是什么?要怎么做才能吸引注意力。书中的SHARPS,戴克尔框架都为我提供了详细的方法和步骤,在看书的过程中,我还认真做了笔记,画了思维导图,接下来就是一步步实践了。 沟通为什么重要?说说我的看法,在当今这个信息爆炸的时代,大家的注意力很难集中,就像我们上课听讲座,都很难一直用心吧。手机、平板电脑足以吸引我们,这时候,让大家认真听你说话就成为一件不容易的事情,书中也说到TED,我平时也喜欢挑自己感兴趣的去看,在看这本书之前,我只会感慨,哇,这些人好厉害,好牛逼。可看了这本书以后,我再去看TED演讲时,会注意他们的手势,他们的走位,他们的辅助工具如PPT图表画面等,我得到的结论是,演讲者的牛逼不是一蹴而就,而是一个系统工程,很多环节在一起,才造就了台上的十几分钟的成功。想想我们自己,大多是平凡人,没有这些演讲者那么醒目的成绩,才更需要学习沟通,了解沟通的重要性,在工作中赢得别人注意,才不会使你埋没。 如何使你的表达变得有吸引力?书中给我们了不少建议,换成我们的实际工作和生活中,首先是得用心准备,不能敷衍了事,对于有拖延症的我来说,这一点得好好治治,提前了解和充分准备,是一个态度问题,这样也会对工作显得尊重,有了充分的准备,才能不慌不乱。其次要联系实际,我们经常开会,会反感领导讲话,为什么?因为假大空。在人与人之间的沟通里,接地气很重要,不时得讲讲自己的故事,自己的经历,更容易拉近和听众的距离。第三要把握节奏,恰到好处。我们很烦冗长的会议,倡导短小而精悍,有句话说“捞干的说”,就是要把你的想法去其糟粕取其精华,一些观点适合展开说,一些观点适合点到为止,把握住整体演讲的节奏,就会让听众意犹未尽。 讲了这么多,我确实从书中学到不少,接下来就是实践的时候了,给自己勇气,也是给自己机会。好好沟通,好好讲话,是人生的必修课。 ps最后放我的思维导图

  本·戴克尔的父母博尔特·戴克尔和德博拉·戴克尔创建了美国戴克尔沟通公司,作为戴克尔沟通公司的领导,本·戴克尔和凯利·戴克尔夫妇继承了父母的天赋为美国众多知名公司和其他机构提供沟通解决方案,而这本二人合著的《怎样沟通才有影响力》,主要讲述的是在说话过程中如何进行沟通的书。不管是身在企业领导层也好,还是身为一个家庭成员,我们面临的众多人际关系,必然需要沟通。

  《怎样沟通才有影响力》读后感(五):有效沟通心经——《怎样沟通才有影响力》

  说话不一定是沟通,要想进行有效沟通,而且想让沟通变得有影响力需要怎么办呢?中国人民大学出版社《怎样沟通才有影响力》是开会、演讲、总结、汇报、业务拓展中的沟通神奇,细致阅读用心总结,掌握其中奥秘,你就能成为一个高效的沟通者。

  书籍从一个听众的渴望出发,指出说话者需要具备的“能力和素质”,在讲话的过程中不应该只有没完没了的数据,事实和统计数字。听众渴望的是周围能有激励我们的东西,促使我们参与到其中,去相信,并激励我们行动。

  商业沟通为何达不到效果?问题在于日常沟通过程中我们经常自欺欺人。总是通过自我安慰来说服自己沟通方面不会太差。常见的谎言有:

  ①总是认为:只要我说出了这些话,别人就能够理解。②总是认为:当我讲话时,我就是伟大的。③总是认为:我不需要准备演说稿,我能够即兴发挥。④总是相信:人们和我说,我很擅长讲话。⑤总是认为:我们这里不是这样做事的。

  想要改变这些需要怎么做呢?这本书给我们提供了一系列可以操作的,有指导性的方法论。我们只需要按照书籍中作者的介绍来进行练习就行。从书籍的推荐序中我们不难看出书籍中的思想对人的帮助有多大。

  书籍详细介绍了自己作为一个沟通者应该创造一种怎么的体验,接着就要着重留意那种体验。要到达我们想要的目的地,我们需要一种导航工具。借助工具实现听众为中心,与之产生高度情感共鸣。这就是作者提出的“沟通者蓝图”。

  纵轴:建立情感共鸣。这种情感共鸣决定着人们是否喜欢我们、相信我们、以及是否想要跟随我们。要想很好的建立情感共鸣可以通过行为方式和为我们演说的内容添加感情色彩来实现。横轴:我们演说内容的焦点是什么?横轴代表了我们传递的内容与实际信息。这也是着重于演说内容的“沟通者蓝天”的内容之一。

  左下方:提供信息。从平常的区域开始,这个地方算得上是公司会议的实际标准。左上方:娱乐。每个人都喜欢这个区域里的人。右下方:指导。传统的领导者凭借权威就处于这个位置,不过他们的指导不是共鸣是权利。右上方:激励。立足这个点上,我们就可以激励别人,转变文化,改变思想并且赢得支持。

  知易行难。道理很容易知道,不过要做一件事情却不是那么容易的。这个时候你需要给听众制造一种沟通体验。让他们永远不要忘记你给予他们的感受。在沟通的过程中需要注意:语言、语调与视觉内容都能保持协调一致,只有这样听众才有可能更相信你、喜欢你,并信任你所说的话。

  具体制定打动人心的沟通,不打无准备之仗。有策略地使用一些能够激发情感的因素就非常重要,在书籍中,作者将这些因素称之为SHARPs。在沟通的过程中巧妙的利用故事,幽默,类比,参考,图片和视觉信息来给沟通增砖添瓦。

  另外书籍还提出“戴克尔框架”这种便于速记的体系,通过基础、创造、整理、创作。几个关键词实现快速从提供信息到产生影响力。

  最后,要想取得好的沟通效果,就需要花费更多的世界去关注你的听众。学会倾听,在倾听的过程中不断的完善自己的演说内容。创造一种良好的沟通体验。“危险的地方最安全”,问题的解决方式不是一种,摆脱舒适区。按照书籍中“练习”部分的作业去联系,相信一段时间后会有一个很好的提升。

  无论是开会、演讲还是总结、汇报、业务拓展,沟通无处不在,不论是言语上的沟通还是肢体动作或者眼神的沟通,每一种方式的沟通都为人与人之间的交流铺路搭桥,增进情感,拉近距离,为设定的目标前进步伐。如何才能成为一个擅长沟通的人,并在沟通中获得真正的影响力?如何把日常的的非正式沟通,变为提升影响力的途径?这是一个问题。

  相信所有的人,从牙牙学语到蹒跚走路,从求学求知到叱咤职场,都在不断地沟通当中。良好的沟通传递着至关重要的信息,让我们彼此的距离拉近,对个人而言可以提升自我的魅力,拓展交际,获得友情或爱情,对企业而言,商场上的有效沟通可以带了巨额的利益,收获良好的口碑,实现彼此的共赢。

  本书作者本戴克尔和凯利戴克尔,同属戴克尔沟通公司。本戴克尔是公司的首席执行官,权威的商业沟通专家,30多年专注于研究和实践“如何通过沟通提高影响力”,为摩根大通戴克尔沟通公司、思科、美国电话电报公司、美国海岸防卫队等众多的知名公司和机构领导者提供沟通解决方案。凯利戴克尔任戴克尔沟通公司总裁,演说家,和本戴克尔一起,为许多财富500强公司领导者和其他著名机构提供沟通解决方案。

  本书提出了一系列创新的、可操作的方法,提供了沟通中的黄金法则,帮助读者在交流中创造卓越的沟通体验。书中提出“沟通者蓝图”,以此为核心,详细介绍了如何以听众为中心,与之产生高度情感共鸣。人在倾听或诉说中,总有一个重心,找到关键所在,用有效的沟通技巧或行为,打动人心,产生影响力,让信息传递,让资源共享。

  在沟通中,不仅仅是言语上的对话,用真诚的眼神,语调的抑扬和停顿,真挚的情感流露,合适的肢体微动作,都可以产生让人亲近和信任感。在沟通中,建立灵活又有针对性的沟通框架,并不断的完善和运用它,充满清晰地逻辑,恰当的道理或实例的论证,让沟通更能深入人心,达到影响对方的目的。

  运用黄金沟通的法则,在职场上轻松开辟自己的领域,与他人产生强烈的情感共鸣,真正并且持久的获得影响力,这种力量将会潜移默化的伴随你一生。

  我们在日常的工作和生活中都会有各种各样的沟通,因为沟通上的阻碍造成的工作拖延、人际关系恶化事例比比皆是,提高沟通技巧不仅是很多人在日常生活中的愿望,更是人们在日常工作生活中绕不过去的学习课程。 我们要做的不仅仅是在工作生活中多和周边的人沟通,更要在沟通过程中不断提高自己的沟通技巧,提高自己的沟通能力,展现出自己的沟通魅力。

  马克思给人下的定义是“各种社会关系的总和”,这种社会性确定了人与人之间沟通交流与关系界定的必要性。人类对于沟通也有很多的注释,并把“理解万岁”、“沟通无极限”当做沟通的一种目标,《怎样沟通才有影响力》从沟通的实施效果上提出了问题:怎样沟通才能让沟通对象理解表达者的意思,并迅速达成共识并付诸行动,最终产生沟通的影响力?作者列举了很多成功和失败的沟通案例,并分析其中的利弊,引用沟通的原理阐述如何进行有效的沟通,如何才能产生可靠的影响力。其实,沟通不外乎是确定清晰的目标、行之有效的方法、细致入微的观察以及循序渐进的跟进,注重技巧和细节会让沟通变得更加自如和顺畅。

  沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。简单的沟通就是一方提供信息和数据给另一方,接受方通过理解和反馈表达沟通的初步效果,提供方继续对信息进行阐述,并针对接受方的反馈进行再反馈,接受方再次理解和反馈……如此往复最终达成一个共同的认识和理解。书中提供的沟通技巧将有利于沟通者更好地表达情感和传递信息:SHARPs中包含的故事、幽默、类比、参考、图像及多媒体资料等沟通技巧和要素,将大大提高沟通的影响力。

  从影响力的效果来说,驱使我们行动的因素主要有三点:独立行事、掌握技能和拥有目标。注重技巧的沟通者会运用肢体语言和面部表情表达自己的情感,为提供的信息添加情感因素;注重细节的沟通者同时会考虑到沟通的环境和媒介,借助外界的助力让沟通变得更顺畅。这样的沟通能产生一种良好的效果,正如书中所言“创造出一种体验,沟通者都参与其中,从而产生影响力”。通过本书的阅读,我们赞同作者的观点:技巧让沟通更自如。

  讲座上喋喋不休的长篇大论令人只想玩手机,领导作的冗长报告听得昏昏欲睡,不要怪听者不给演讲者面子,实在是演讲者沟通不到位。可能他们的演说词恰当干练或者有条不紊,但他们只是把自己的主题思想一股脑表达倾倒出来,然后等待听众全盘接收,然而他们好像忽视了在一开始或者中途把听者的情绪调动起来。

  《怎样沟通才有影响力》的作者,本.戴克尔夫妇根据他们针对各种场合的演讲者精准设计高效的沟通方案而总结推出此书。本书特别适用于企业高层领导的商业演讲,可能作者的咨询公司服务的对象就是这一类人群,但书中所介绍的方法与理论倒也适合普通的场合,普通的人群。

  想象一下,你作为一家大型集团公司的领导人,要代表公司在商贾云集的商业会发表一篇长文,你除了事先准备好的演讲稿,提示牌,然后就靠着桌子噼里啪啦讲上半个小时?不,不,这绝对不会达到最好的演说效果。看看我们有些企业家可真是讲故事的高手,不管他们的故事有几分真假,总之是让很大一部分人相信,而他们也达到了自己的目地。当然,对于这种野路子的演说家,大众是很鄙视的。但其中的两点,热情投入,气氛调节,倒是值得其他演讲者学习借鉴。

  想让沟通有更好的影响力,那就要引起听众的共鸣感,让听众有一种认可的体验感。根据书中的分析,纵轴上的情感高低,往往与横轴上的演讲内容有关。横轴上左边有:提供信息,右边是:指导,左上方是娱乐,右上方是激励。要想情感共鸣度高,可以是由提供信息转换到激励人心,可以是由指导转变为娱乐,或是娱乐向激励过渡。

  说话时的语气,速度,与倾听者的眼神交流,情感投入度,这些都是演讲者在台上的魅力表现。而本书也介绍了一种,不需要演说稿,不依赖提示牌的方法,戴克尔框架。首先聚集你的演说论证观点,构思论证观点,组织你的想法,最后编辑你最终的演说内容。这其中,你可以贴几个重点提示词在演讲桌上,你还可以根据现场听众的反应,临时增添演讲词。既避免演讲形式古板无趣,又防止你忘词尴尬,还能调动听众的参与感。当然,这种演讲是非常考验一个人的综合能力。

  当然,本书的沟通方法也受用于普通人群。我们不用像企业领导事先作好一份演讲稿,但平时的沟通,大家说话前一般会先在心里组织一下语言顺序,提炼一个中心思想,才能把自己的想法更好的表达,让对方安心的接受。让沟通更有效果,更有影响力吧,不要把话说的太浪费。

  我站在学生与工作的边缘,身上满是学生的青涩腼腆,然后就啪啪啪地被面试打脸了。我身上的问题太多了,职业目标不清、以自我为中心、缺乏自信、不了解工作……然后我就遇到了《怎样沟通才有影响力》这本书。书来得太及时了,我迫不及待地阅读全书,渴望找到可以帮助我脱离当前的尴尬处境的办法。

  以前也看过《蔡康永的说话之道》这类说话技巧的书,但是因为内容太过具体细碎,标记了很多,最后反而全忘了使用。好像一个认真负责的老师给我划了厚厚的考试重点,我这个笨学生只知道死记硬背,真到上场考试时却因为紧张忘得一干二净。而相对而言,《怎样沟通才有影响力》这本书的中心思想很明确,理解了核心概念,就可以凭个人感觉来自由发展。

  这本书的核心应该是一个坐标轴,横轴是沟通的内容中心,左边表示以自我为中心,右边表示以听众为中心,纵轴是情感共鸣度,越往上共鸣度越高,我要做的就是努力从左下方的第四象限——提供信息,到达右上方的第一象限——激励。

  关于如何实现象限跨越,作者也给出了一些实用的建议:在准备演说或面试时,应该抛却背稿的僵化作法,那只会限制自己的思路和应变能力,转而运用便签来打框架,在正确的框架上自由发挥。首先要站在听众的位置来构思内容,然后要传达出一个清晰明确、足以让听众接受的观点,接着规划好达成目标的总体和具体步骤,让听众相信这是可行的,最后要告诉听众他们将如何因此受益。在沟通过程中,可以通过SHARP激发听众的情感,包括故事(Stories)、幽默(Humor)、类比(Analogies)、参考(Reference)、图片与视觉信息(Pictures and visuals)。此外,还要注意眼神交流、说话音量、音调、停顿、手势对沟通效果的影响力。需要注意的一点是,保持谦逊,这只是参与对话,而不是辩论。

  回顾自己之前的失败面试经历,最大的问题应该就是太自我。自我不算缺点,但过分的自我绝对不是面试官欣赏的品质。现在我只能默默面壁反思,不断修正自己的说话方式,补充知识库,对着镜子多加练习,争取别栽在下一场面试上了。

上一篇:新型诈骗空降来袭:“情感咨询师”秒变“骗子 下一篇:人际沟通技巧有哪些 在实际中如何应用